FEMMES

Banner image

HOMMES

Banner image

ACCESSOIRES

Banner image

Femmes

Polo Femme

25,90€

Polaire sans manche Femme

44,90€

Coupe vent Femme

39,90€

Hommes

Polo Homme

25,90€

Polaire sans manche Homme

44,90€

Coupe vent Homme

39,90€

Accessoires

Parapluie

19,90€

Lampe-torche

14,90€

Casquette

19,90€

Portes cartes

9,90€

Sac de plage

17,90€

Sac à dos

29,90€

Questions fréquentes

Comment joindre le service client ?

Un simple coup de fil suffit à l’agence ou par mail.

Ouverture de 9 à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi

Par téléphone au 04.76.49.17.68 ou par mail : contact@orcada-voyages.com

Quel est le délai de livraison ?

La livraison est de 15 jours ouvrés à partir de la confirmation de votre paiement.

Vous recevrez une confirmation de paiement par mail et votre colis à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande.

Le délai peut être plus long si l’article commandé est en rupture de stock, dans ce cas-là nous vous indiquerons par mail le délai approximatif prévu.

Quelles sont mes garanties ?

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : ORCADA-VOYAGES 20 rue Gustave Flaubert 38100 Grenoble dans le délai de trente jours de la livraison.

Quel est mon délai de rétractation ?

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Ai-je d’autres moyens de commander et de payer ?

Vous pouvez sur simple demande à l’agence recevoir un bon de commande à votre domicile et procéder ainsi à votre achat en renvoyant ce bon de commande. Vous pouvez également payer par chèques en envoyant toutes les références correspondantes au produits à l’agence Orcada-Voyages.

Comment obtenir une réduction ?

Lors de votre première commande, vous recevrez automatiquement un bon de réduction sur votre prochaine commande.

A quoi sert mon compte client ?

Il permet de suivre vos commandes et de ne pas à devoir remplir plusieurs fois vos informations personnelles. Il vous assure une garantie au niveau du paiement et permet à l’agence d’avoir un réel suivi sur vos demandes et vos achats.

Quelles sont les caractéristiques de biens et services proposés ?

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié par ORCADA-VOYAGES. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Vous aurez ensuite la possibilité de le choisir à nouveau lors de votre prochain rendez vous ou de changer de prestataire.

Vous vous posez encore des questions ?

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous...