De votre inscription, jusqu’à la fin de votre voyage, c’est un suivi personnalisé et un accompagnement régulier.
Ce sont les petits détails qui font toute la différence et c’est par le biais de différents outils que nous vous rendons le voyage facile à vivre et à préparer.

Livret de voyage

Celui-ci vous est envoyé dès votre inscription et vous permet de vous familiariser avec les us et coutumes du pays concerné, de connaître un peu mieux vos futurs compagnons de route, de prévoir votre itinéraire jusqu’au lieu de rendez-vous, de retrouver le détail du circuit concerné et d’avoir toutes les informations pratiques pour une approche personnalisée de votre voyage.

De plus avec ce livret de voyage, plusieurs documents vous sont envoyés afin que vous puissiez avoir une vue globale et approfondie de tous les détails concernant le circuit, une carte routière du pays, un fascicule sur nos assurances, un questionnaire santé individuel en cas de problème et un guide de la destination choisie.

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Guides

Les éditions Mondeos assurent depuis maintenant 15 ans un sérieux et un dynamisme sans cesse renouveler dans le monde des guides de voyage à l’étranger. Ils restent nos partenaires privilégiés pour tous nos départs à travers le monde. Ces guides vous permettent de vous familiariser avec le pays et d’apprendre à connaître un peu mieux les différentes coutumes propres à chaque circuit.

Cartes routières

Véritable institution dans le monde du tourisme, les cartes Michelin et IGN assurent une aide précieuse et un relais très apprécié par nos clients. Orcada-Voyages vous envoie systématiquement la carte routière de chaque pays. (Hors pays traversés pour se rendre au lieu de rendez-vous du premier jour du circuit).

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Album photo

Parce qu’un voyage n’est jamais réellement terminé et que vos souvenirs et impressions sont des informations capitales pour nous, vous recevrez à votre retour, un questionnaire de satisfaction accompagné d’un superbe album photo tiré de votre circuit. (en option avec les formules Easy).

Assistance rapatriement

Présent sur 5 continents, Europ Assistance est le leader incontesté de l’assurance assistance rapatriement en matière de tourisme. Cette collaboration de longue date assure à nos clients une sécurité reconnue et importante. Ainsi, en participant à l’un de nos circuits, vous bénéficiez automatiquement et sans surcoût de l’assurance assistance rapatriement. Orcada Voyages vous propose également une assurance annulation complète qui vous permet en cas de problème d’annuler simplement et à moindre frais votre voyage.

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7J/7J – 24H/24H

Un membre de l’équipe d’Orcada Voyages reste en permanence joignable (7j/7j, 24h/24h) afin d’assurer le relais avec nos accompagnateurs en cas de problème sur place. De plus, un collaborateur de l’agence possède systématiquement les visas nécessaires pour se rendre sur le lieu de la destination en cas de problème grave.

Formalités administratives

Orcada-Voyages s’occupe aussi des formalités administratives, en effet suivant la destination de votre choix, vous n’aurez aucune démarche à effectuer. Pas de mauvaises surprises, le but étant de vous faciliter la tâche au maximum. (Surcoût éventuel visible dans la partie « nos prix ne comprennent pas »).

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Nos accompagnateurs

Nos accompagnateurs sont tous des camping-caristes aguerris. Ils connaissent les pays traversés et tout en restant soucieux de votre confort et de votre sécurité assurent un encadrement convivial. Présents tout au long du voyage, ils participent au bon déroulement du circuit et vous permettent de profiter en toute tranquillité du pays.

Visites guidées

Toutes les visites guidées sont assurées par des guides locaux francophones, ils sont le relais essentiel au bon déroulement du voyage. En aucun cas nos accompagnateurs ne se substituent à ces guides, qui sont choisis par nos soins et qui vous apportent une connaissance et une découverte historique de leur pays.

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Formule easy

Voilà maintenant 5 ans que nous avons lancé notre formule Easy. Il s’agit d’un concept simple qui est maintenant repris par d’autres agences ; nous vous proposons un prix juste pour chaque circuit et adapté à chaque pays. Il est ainsi possible de faire baisser le prix final en allégeant certaines prestations sur place. Notre politique se résume ainsi ; aucunes marges superflues et non justifiées.